Ответы на популярные вопросы. Если не нашли свой — напишите в чат, отвечаем за 1–2 минуты.
Покупка криптовалюты через СБП (QR-код) для физических лиц — от 5 000 ₽ до 250 000 ₽ за одну заявку. Юрлица и ИП — только по безналичному расчёту с расчётного счёта организации, от 3 000 000 ₽ до 15 000 000 ₽. Наличные в Казани — от 500 000 ₽. Оплата с третьих лиц строго запрещена.
Да. Зарегистрируйте аккаунт «Юридическое лицо / ИП», укажите ИНН, ОГРН и банковские реквизиты. Оплата принимается только по безналичному расчёту с расчётного счёта организации. По каждой операции выдаём договор и счёт-фактуру.
Курс рассчитывается на основе рыночных котировок и отображается до создания заявки. Для направлений с автоматической оплатой срок фиксации и условия перерасчёта показываются в интерфейсе заявки; при поступлении оплаты после срока действия заявки или при существенном рыночном отклонении возможен перерасчёт либо возврат по регламенту.
Регистрация и KYC обязательны для создания заявки. Это требование AML/CTF-политики, платёжных партнёров и мониторингов обменников. Сервис может запросить дополнительные документы при повышенном риске операции, несовпадении реквизитов или необходимости подтвердить источник средств.
Перед отправкой и после получения криптовалюты адрес и транзакция проходят скоринг через Chainalysis и AMLBot. Это снижает риск получения «грязных» монет, которые могут быть заблокированы на биржах.
Заявки создаются только в личном кабинете, история операций сохраняется в профиле, а адреса и операции могут проходить AML-скоринг. Не используйте чужие карты, счета, кошельки и средства третьих лиц — такие операции могут быть остановлены до выяснения обстоятельств.
Для USDT используется только сеть TRC20. Перед созданием заявки обязательно проверьте сеть кошелька: перевод в неверной сети может быть технически невозвратным.
В публичном калькуляторе доступны USDT, BTC и ETH. Для USDT поддерживается только TRC20.
Для физических лиц — оплата по QR-коду (СБП) с любого банка РФ. Обмен работает 24/7, автовыплаты в течение 10 минут. Для юридических лиц и ИП — безналичный перевод с расчётного счёта организации (от 3 000 000 ₽). Наличные — в Казани, от 500 000 ₽. Оплата с третьих лиц запрещена.
Откройте чат поддержки на сайте или напишите на [email protected]. Укажите номер заявки, сумму, дату платежа и реквизиты. Спорные ситуации и возвраты рассматриваются по Пользовательскому соглашению, AML/KYC-политике и Порядку зачисления и возврата.